Conditions générales d'utilisation et de vente

Dernière mise à jour : 31/07/2026

Les présentes conditions régissent l'utilisation du service Perform'Ace (site performace.fr et application app.performace.fr). En créant un compte, vous les acceptez.

1. Éditeur

Le service est édité par Perform'Ace, micro-entreprise, 107893216. Contact : contact@performace.fr.

2. Description du service

Perform'Ace analyse automatiquement des vidéos de tennis amateur et en extrait des découpes de coups (service, coup droit, revers, points) et des statistiques indicatives. Vous filmez avec votre téléphone, envoyez la vidéo, et recevez les résultats.

Résultats indicatifs. Les détections (coups, échanges, positions, bonds) sont produites par des modèles automatiques et peuvent comporter des erreurs. Elles sont fournies à titre informatif et ne constituent aucune garantie d'exactitude. L'analyse porte principalement sur le joueur au premier plan (côté proche du court).

3. Compte

La création d'un compte nécessite une adresse e-mail valide et l'acceptation des présentes conditions et de la politique de confidentialité.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des activités réalisées depuis votre compte.
Le plan gratuit est limité à un nombre raisonnable de comptes par foyer/connexion afin de prévenir les abus.

4. Offre, crédits et prix

Essai gratuit : 15 minutes d'analyse offertes, une fois.
Packs prépayés : 5 h / 5 €, 10 h / 6,99 €, 20 h / 10 € (prix TTC). Chaque pack est valable 6 mois à compter de l'achat ; les packs sont cumulables, chacun avec sa propre date d'expiration.
Les heures correspondent à la durée de vidéo analysée. Les heures expirées ne sont ni remboursées ni reportées.

5. Paiement

Les paiements sont traités par Stripe, qui agit en tant que « Merchant of Record » (vendeur officiel enregistré) pour ces transactions. À ce titre, Stripe encaisse le paiement, gère la TVA applicable et émet la facture/reçu correspondant. Aucune donnée de carte n'est stockée par Perform'Ace.

6. Droit de rétractation

Conformément au droit de la consommation, vous disposez en principe d'un délai de rétractation de 14 jours pour les achats à distance. S'agissant d'un contenu/service numérique, en achetant un pack et en commençant à l'utiliser, vous demandez son exécution immédiate et reconnaissez que le droit de rétractation ne s'applique plus aux heures déjà consommées.

7. Votre contenu

Vous restez propriétaire de vos vidéos et des extraits générés.
Vous accordez à Perform'Ace une licence limitée, strictement nécessaire au traitement, au stockage et à la mise à disposition de vos résultats dans votre espace.
Vous garantissez disposer des droits nécessaires sur le contenu que vous envoyez, y compris le droit de filmer les personnes présentes dans vos vidéos. Vous vous engagez à ne pas envoyer de contenu illicite ou portant atteinte aux droits de tiers.

8. Usage acceptable

Vous vous engagez à ne pas détourner le service (contournement des limites, revente non autorisée, atteinte à la sécurité, envoi de contenu illégal). Nous pouvons suspendre un compte en cas d'abus.

9. Disponibilité et responsabilité

Le service est fourni « en l'état », sans garantie de disponibilité continue. Dans les limites autorisées par la loi, la responsabilité de Perform'Ace est limitée au montant payé par vous au cours des 12 derniers mois. Rien dans les présentes ne limite une responsabilité qui ne peut l'être légalement.

10. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Les heures non consommées lors d'une résiliation volontaire ne sont pas remboursées. Nous pouvons résilier ou suspendre l'accès en cas de manquement aux présentes conditions.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

12. Modifications

Nous pouvons faire évoluer ces conditions. La date de dernière mise à jour figure en haut de page ; la version applicable est celle en vigueur au moment de votre utilisation.