Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31/07/2026

Cette politique explique quelles données personnelles Perform'Ace collecte lorsque vous utilisez le site performace.fr et l'application app.performace.fr, pourquoi, combien de temps, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Perform'Ace, micro-entreprise, immatriculée sous le numéro 107893216.

Contact : contact@performace.fr.

2. Données que nous collectons

Compte : votre adresse e-mail (et, si vous choisissez la connexion Google, les informations de base transmises par Google : e-mail, nom). Le mot de passe est géré de façon sécurisée par notre prestataire d'authentification et ne nous est jamais communiqué en clair.
Vos vidéos : les clips que vous envoyez pour analyse, ainsi que les extraits (« temps forts ») et statistiques générés à partir de ceux-ci.
Données d'utilisation : durée des vidéos, historique des analyses, crédits/heures consommés et achetés.
Données techniques : adresse IP au moment de la création du compte (utilisée uniquement comme garde-fou anti-abus du plan gratuit).
Paiement : les paiements sont traités par Stripe. Nous ne collectons ni ne stockons vos données de carte bancaire ; nous conservons uniquement une trace de l'achat (produit, montant, identifiant de transaction) nécessaire à la facturation.

3. Vos vidéos : comment elles sont traitées

Vos vidéos sont utilisées uniquement pour exécuter l'analyse automatisée (détection de la balle, du court, des joueurs et des coups). Le traitement est réalisé par des systèmes automatisés ; aucune revue humaine systématique n'est effectuée.
Le fichier vidéo brut est supprimé automatiquement environ 24 heures après l'analyse. Seuls les extraits découpés et les statistiques sont conservés dans votre espace.
Un accès humain à une vidéo n'a lieu que de façon exceptionnelle et minimisée : à votre demande (support), pour corriger un problème technique, ou en cas d'obligation légale.
Personnes filmées : vos vidéos peuvent montrer d'autres personnes (par ex. votre adversaire). Vous êtes responsable de vous assurer que vous disposez du droit de les filmer et, le cas échéant, de les informer. Voir aussi les Conditions d'utilisation.

4. Finalités et bases légales (RGPD)

Fournir le service d'analyse et votre espace personnel — exécution du contrat.
Gérer votre compte et l'authentification — exécution du contrat.
Traiter les achats et émettre les justificatifs — exécution du contrat et obligation légale (comptabilité).
Prévenir la fraude et l'abus du plan gratuit — intérêt légitime.
Vous envoyer les e-mails de service (code de confirmation, réinitialisation de mot de passe) — exécution du contrat.

5. Durées de conservation

Vidéo brute : ~24 heures après l'analyse.
Extraits et statistiques : tant que votre compte existe (ou jusqu'à leur suppression par vous).
Compte : jusqu'à sa suppression à votre demande.
Données de facturation : conservées pendant la durée légale de conservation comptable.

6. Hébergement et sous-traitants

Nous nous appuyons sur des prestataires qui agissent comme sous-traitants :

Amazon Web Services (AWS) — hébergement, stockage des vidéos, authentification, calcul de l'analyse et envoi des e-mails de service. Nos données sont hébergées dans la région Union européenne (Irlande, eu-west-1).
Stripe — traitement des paiements (Stripe agit en tant que « Merchant of Record » pour les achats). Stripe peut transférer des données hors UE dans le cadre de ses propres garanties contractuelles.
Google Analytics — mesure d'audience de l'application web, uniquement si vous y consentez. Les données de navigation associées à cette mesure peuvent être traitées par Google selon ses garanties et sa politique de confidentialité.

Meta Platforms Ireland — Pixel Meta utilisé, uniquement avec votre consentement, pour mesurer les visites et les inscriptions issues de nos campagnes Facebook et Instagram, attribuer leurs résultats et améliorer leur efficacité. Meta peut traiter ces données selon ses propres garanties et sa politique de confidentialité.

7. Cookies et stockage local

L'application utilise le stockage local de votre navigateur uniquement pour les besoins techniques essentiels (maintien de votre session, préférences) et pour mémoriser votre choix relatif aux traceurs. Avec votre accord, nous utilisons Google Analytics pour mesurer l'audience et le Pixel Meta pour mesurer l'efficacité de nos campagnes Facebook et Instagram. Ces traceurs sont refusés par défaut : le refus n'empêche pas l'utilisation du service. Ils peuvent notamment enregistrer les pages vues, le début d'une inscription et la création effective d'un compte, sans transmettre à Meta votre adresse e-mail depuis l'application. Vous pouvez accepter, refuser ou retirer votre choix à tout moment avec le bouton « Cookies » de l'application.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez notamment :

supprimer une vidéo et ses extraits directement depuis l'application ;
demander la suppression de votre compte et de vos données en écrivant à contact@performace.fr.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

9. Sécurité

Les échanges sont chiffrés en transit (HTTPS). Les vidéos et données sont stockées dans un espace privé, accessible uniquement après authentification. L'accès administratif est limité et journalisé.

10. Mineurs

Le service n'est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données sans autorisation, contactez-nous pour suppression.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.